Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
Autor*in: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Reihe: Walhalla Bankwesen
Jahr: 2013
Sprache: Deutsch
Umfang: 192 S.
Verfügbar
5.0
- Inhalt:
- Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt. Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.
- Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig. Andrea Schubert, langjährige Ausbilderin eines größeren Bankinstituts, verfügt als Prüferin bei der IHK über umfassende Prüfungserfahrung.
Titelinformationen
Titel: Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Reihe: Walhalla Bankwesen
Autor*in: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Verlag: Walhalla-Fachverl.
ISBN: 9783802907227
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Ausbildung & Studium, Ausbildung & Berufe
Dateigröße: 986 KB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 21 Tage
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